Fișier CV încărcat

Curriculum Vitae

INFORMAŢII PERSONALE

• Mun.Chișinău, str. Mircea cel Bătrîn 41B, ap.811, MD-2075
• Sexul: Masculin
• Data naşterii: 01/02/1997
• Naţionalitatea: Moldovean

EXPERIENŢA PROFESIONALĂ

• 23.07.2018-01.02.2021
  Asistent Comercial, OCN ,,Finance Leasing Company’’SRL

• 01.02.2021-PREZENT
  Manager relații cu clienții, OCN,,Finance Leasing Company’’SRL
  (deservirea persoanelor fizice și juridice)

  • Colectarea și structurarea informațiilor pe clienți
  • Introducerea informațiilor pe clienți în 1C
  • Pregătirea dosarului pentru aprobarea comitetului
  • Analiza datelor despre client întru întocmirea memo
  • Coordonarea graficului de plăți cu clientul
  • Administrarea fluxului de documente
  • Consultarea clienților în privința asigurării Casco
  • Interacțiunea și comunicarea cu Dealerii Auto
  • Înregistrarea autovehiculului și transmiterea acestuia clientului
  • Lucru cu experții băncii (evaluare auto și a imobilelor)
  • Întreținerea parcului auto al companiei
  • Organizarea procesului logistic de import al unui automobil
  • Înlocuirea temporară a managerului de vânzări
  • Menținerea legăturii cu clienții și dezvoltarea bazei de date

EDUCAŢIE ŞI FORMARE

• 2016-2019
  Universitatea de Studii Europene din Moldova – facultatea Științe Economice, program Business şi administrare (Ciclul I)

• 2019-2021
  Universitatea de Studii Europene din Moldova - facultatea Științe Economice, program Economie şi Administrarea Afacerilor (Ciclul II)

COMPETENȚE PERSONALE

• Limba(i) maternă(e): Română, Rusă
• Alte limbi străine cunoscute: Engleză

Competenţe de comunicare

• Spirit de echipă: am experiența muncii în echipă, datorită implicării în cadrul proiectelor de grup
• Bune competenţe de comunicare dobândite prin experienţa proprie de manager relații cu clienții

Competenţe dobândite la locul de muncă

• O bună cunoaştere a proceselor de comunicare, analiză, colaborare, interacționare cu persoane din diferite categorii de vârstă
• Creativitate și dorința de a învăța
• Planificarea și realizarea proceselor de lucru în cadrul colectivului
• Ușurința de a selecta și a utiliza adecvat cunoștințele și abilitățile în vederea rezolvării cu succes a diferitor situații
• Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și de a respecta termenele limită
• Orientat spre rezultate și auto-motivat
• Capacitate de analiză, organizare și luare rapidă a deciziilor

Competenţe informatice

• O bună cunoaştere a instrumentelor Microsoft Office™ (Microsoft Word, Microsoft Excel, Power Point).