Despre mine

Sunt o persoană perseverentă și orientată spre soluții, cu un spirit analitic care mă ajută să înțeleg rapid și eficient problemele. Îmi place să lucrez în echipă și să contribui la succesul comun, iar comunicarea clară este esențială în acest sens. Organizarea muncii și menținerea unui flux de lucru bine definit sunt puncte cheie pentru mine, iar fiecare zi de lucru este o oportunitate de a îmbunătăți procesele și a face lucrurile mai bine. Consider că o atitudine pozitivă și un angajament constant sunt importante pentru a depăși orice provocare.

Vezi mai mult

TOP Competențe

Lucrul în Echipă 2 ani

Managementul vânzărilor online și suport clienți 7 luni

Abilități excelente de comunicare și negociere 7 luni

Gestionarea conținutului digital și actualizarea catalogului de produse 7 luni

Experiența profesională

Octombrie 2024 - Prezent
7 luni

Manager de vânzări, Content Manager & Suport Clienți

S.R.L. A TEHNO DISTRIBUŢIE

Bălți

Gestionarea conținutului digital și actualizarea catalogului de produse Abilități excelente de comunicare și negociere Managementul vânzărilor online și suport clienți

- Gestionarea comenzilor online: preluarea, procesarea și finalizarea acestora, asigurând un proces eficient și fără erori.
- Relația cu clienții: răspuns la apeluri și mesaje de la clienți potențiali, oferind informații detaliate despre produse și servicii.
- Suport clienți: soluționarea întrebărilor și problemelor legate de comenzi, livrări și produse, asigurând o experiență pozitivă.
- Crearea și actualizarea conținutului digital pentru produsele noi de pe site:
*Adăugarea de imagini de înaltă calitate.
*Redactarea descrierilor detaliate și atractive.
*Introducerea caracteristicilor tehnice și altor informații relevante.
- Monitorizarea și analiza vânzărilor online, propunând strategii pentru optimizare.

Iulie 2024 - Octombrie 2024
4 luni

Vanzator

Lukoil

Bălți

Lucrul în Echipă

- Serviciul de casă al comerțului cu carburanți și lubrifianți;
- Raportare;
- Controlul calității serviciilor pentru clienți;
- Organizarea funcționării magazinului și stațiilor de alimentare;
- Sprijinirea siguranței împotriva incendiilor;

Iunie 2021 - August 2023
2 ani 3 luni

Chelner-ospătar

Goldhaus

Bălți

Lucrul în Echipă

Formarea stagiarilor, adaptarea lor și supravegherea activității lor. Sarcinile unui chelner obișnuit - servirea oaspeților - rămân, dar, de asemenea, lucrul mai strâns cu bucătăria. Ordinea de livrare, întârzierile în bucătărie, listele de oprire. Trebuia să cunoasc nuanțele și particularitățile restaurantului, să formez o experiență în formare (credeți-mă, nu oricine poate preda), să fiu loial companiei și să promovez misiunea și valorile acesteia.

Competențe

- Utilizator încrezut PC - Comunicare efecientă - Time management - Comunicare asertivă - Flexibilitate - Rezistență la frustrare - Pachetul Microsoft Office - Negociere - Empatie - Lucrul în echipă - Adaptivitate

Limbi

Română Fluent

Rusă Fluent

Engleză Comunicare

Domeniul dorit

Vânzări / Retail

Studii: Superioare

Absolvit în: 2024

Universitatea de stat Alecu Russo din bălți

Facultatea: Științe reale economice și ale mediului

Specialitatea: Informatica (științe exacte)

Studiez la moment

Universitatea de Stat Alecu Russo

Facultatea: Științe reale, economice și ale mediului

Specialitatea: Managementul serviciilor publice (Master)

Preferințe pentru job

Programul de muncă

Full-time

Permis de conducere

Categoria: B