Загруженный файл CV

PROFIL

Specialist cu experiență în analiză și interpretare de date, cu abilități dezvoltate în identificarea tendințelor și optimizarea proceselor de business. Capabil să extragă informații valoroase din seturi complexe de date și să contribuie la luarea deciziilor strategice, utilizând un set diversificat de metode și instrumente analitice. Orientat către rezultate și eficiență, cu un focus pe rezolvarea problemelor și îmbunătățirea continuă a performanței.

CUNOȘTINȚE LINGVISTICE

• Română (nativ)
• Rusă (C1)
• Engleză (B2+)

EXPERIENȚĂ DE LUCRU

• Data Analyst

  • WebNG SRL | Chișinău
  • Martie 2024 – Februarie 2025
  • Responsabilități cheie: testarea manuală a website-urilor la nivel de accesibilitate pentru persoanele cu dizabilități, lucrul cu documentația oficială americană, ghidarea clienților și rezolvarea situațiilor de conflict, editarea materialelor scrise și reprogramarea website-urilor pentru atingerea nivelului maxim de accesibilitate.

• Customer Support Agent

  • Yandex | Moscova, Federația Rusă
  • August 2023 – Ianuarie 2024 (remote)
  • Oferirea suportului clienților Yandex Taxi prin soluționarea rapidă a întrebărilor și problemelor, atât pentru utilizatori, cât și pentru șoferi. Abilități excelente de comunicare, rezolvare eficientă a sesizărilor și gestionarea situațiilor urgente într-un mediu dinamic.

SKILL-URI ESENȚIALE

• JavaScript (avansat)
• Python (intermediar)
• HTML (avansat)
• CSS (intermediar)
• Adobe Premiere Pro (intermediar)
• CapCut (avansat)
• Data Wrangling
• SQL

EDUCAȚIE

Facultatea de Tehnologii Informaționale și Statistică Economică
Academia de Studii Economice a Moldovei (frecvență redusă)
Septembrie 2022 - prezent