29 лет
Мужчина
Кишинев
25 000 MDL
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
Обо мне
Опытный специалист в сфере защиты и поддержки уязвимых групп, с успешным опытом работы с беженцами и представителями социальных служб. Мои компетенции включают проведение вводных интервью, разработку и реализацию индивидуальных планов работы с клиентами, а также взаимодействие с международными организациями (УВКБ ООН, Blue Dot и др.).
Обладаю навыками аналитики, составления отчетов и эффективного взаимодействия с командами. Всегда готов учиться и осваивать новые направления, что позволяет мне быстро адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка и задачам работодателя.
ТОП Навыки
Опыт работы
Октябрь 2023 - Март 2025
1 год 5 месяцев
Protection Case Worker Officer
Acted
Кишинев
Ключевые обязанности:
Ведение дел по защите:
- Обеспечение эффективного и действенного предоставления услуг по ведению дел о защите украинских беженцев и уязвимых граждан Молдовы.
- Проводить приемные интервью, оценивать потребности, разрабатывать индивидуальные планы ведения дел и направлять дела к соответствующим поставщикам услуг.
- Следить за каждым случаем до его закрытия.
Составление карт услуг:
- Содействие в составлении карты услуг, доступных украинским беженцам.
Координация с поставщиками услуг:
- Поддерживать связь с поставщиками услуг, чтобы обеспечить безопасное направление украинских беженцев в соответствующие службы.
Отчетность и коммуникация:
- Помощь в создании отчетов и коммуникационных материалов.
Декабрь 2022 - Сентябрь 2023
10 месяцев
Support Staff
DOPOMOGA GROUP Moldova Representative
Кишинев
Обязанности:
- Поддержка сотрудников Инспекции по миграции (IGM):
- Помогал сотрудникам инспекции по миграции в работе с беженцами.
- Проводил консультации и проверял документацию.
Взаимодействие с партнерами:
- Координировал взаимодействие с такими организациями, как УВКБ ООН (UNHCR), CDA, Blue Dot и другими партнерами.
Улучшение процессов:
- Внёс значительный вклад в оптимизацию процессов документооборота.
- Повысил общее качество услуг, предоставляемых беженцам.
Октябрь 2021 - Октябрь 2022
1 год 1 месяц
Программист
Adonius Lux
Кишинев
Работал в IT-отделе, где познакомился с базовыми принципами разработки программного обеспечения.
Участвовал в рабочих процессах команды, наблюдал за этапами создания и тестирования IT-продуктов.
Выполнял вспомогательные задачи: анализ документации, проверка простых функций, поддержание технической отчетности.
Изучал основы командной работы в IT-сфере, включая взаимодействие с коллегами и планирование задач.
Январь 2021 - Октябрь 2022
1 год 9 месяцев
Менеджер по продажам
Germes-Metal
Кишинев
Продажа материалов: арматуры, металлических изделий и солнечных панелей.
Работа с клиентской базой: поиск новых клиентов, ведение переговоров, заключение договоров и контроль выполнения заказов.
Консультирование клиентов по техническим характеристикам продукции, помощь в подборе оптимальных решений.
Ведение отчетности по продажам.
Май 2019 - Ноябрь 2020
1 год 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ADVOcean
Кишинев
Консультирование клиентов по вопросам использования платформы компании, помощь в решении технических и функциональных проблем.
Обучение новых клиентов работе с платформой, проведение демонстраций и презентаций.
Увеличение уровня удовлетворенности клиентов через качественную поддержку и оперативное решение вопросов.
Работа с входящими и исходящими запросами, обработка жалоб и предложений.
Ведение базы данных клиентов.
Июнь 2016 - Сентябрь 2016
4 месяца
Трансфермен
Catttour
Анталия
Встреча гостей в аэропорту, сопровождение их до транспорта и обеспечение комфортной поездки до отеля.
Организация трансферов для гостей, включая планирование маршрутов и соблюдение графика.
Консультирование гостей по вопросам местных достопримечательностей, экскурсий и дополнительных услуг.
Продажа экскурсий и дополнительных услуг во время трансфера, достижение индивидуальных и командных KPI по продажам.
Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей, решение возникающих вопросов и проблем.
Ведение отчетности по выполненным трансферам и продажам.
Поддержание чистоты и порядка в транспортном средстве, контроль его технического состояния.
Языки
Румынский Разговорный
Русский Свободно владею
Английский Базовый
Желаемая отрасль
Образование: Высшее
Год окончания: 2018
IMI-NOVA
Факультет: Маркетинг и Логистика
Специальность: Маркетолог
Пожелания к работе
Место работы
Гибрид (Дом/Офис)
График работы
Полный день
По сменному графику
Свободный график
Гибкий график
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".