Оператор call-center

age 40 лет

Женщина

address Chișinău

2 000 MDL

Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".

Обо мне

Стрессоустойчива, исполнительна, работоспособна.Дочке годик! Желательна работа на дому.

Продвинутый пользователь оргтехники и ПК (MS Office на уровне опытного пользователя)

Опыт работы

Май 2010 - Март 2015
4 года 10 месяцев

Специалист информационного отдела

ООО "Инновационная группа "Виннер"

Москва

• выпуск и контроль обновлений;
• анализ и улучшение качества информации;
• оперативное решение проблем с информацией - фиксирование ошибок в bug-tracker системах (Mantis, Redmine);
• работа с новыми источниками данных: подготовка, тестирование, введение в эксплуатацию;
• составление предложений по доработке функционала базы данных;
• составление правил и ограничений (валидация);
• поддержка клиентов по e-mail;
• анализ конкурентных площадок;

Июнь 2009 - Март 2010
9 месяцев

Оператор Call-center

Корпорация Инком Недвижимость

Москва

• работа с мини-АТС, БД и оргтехникой;
• прием и переадресация звонков;
• работа с исходящими звонками;
• консультация клиентов по телефону;
• ведение переговоров;
• помощь специалистам в сопровождении сделок;
• поиск и показ объектов в соответствии с требованиями клиента;
• прием и обработка входящей/исходящей корреспонденции;
• выполнение поручений руководства;
• взаимодействие с сотрудниками.

Сентябрь 2008 - Сентябрь 2009
1 год 1 месяц

Менеджер

PFG Realty

Москва

• работа с мини-АТС, БД и оргтехникой;
• прием и переадресация звонков;
• работа с исходящими звонками;
• консультация клиентов по телефону, ICQ;
• прием и обработка входящей/исходящей корреспонденции;
• размещение рекламы объектов на сайтах недвижимости;
• администрирование сайта;
• обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцтоваров, расходных материалов;
• выполнение поручений руководства;
• взаимодействие с сотрудниками;
• встреча посетителей.

Июнь 2005 - Апрель 2008
2 года 11 месяцев

Оператор

«МИЭЛЬ – Аренда»

Москв

• работа с мини-АТС, БД и оргтехникой;
• прием и переадресация звонков;
• консультация клиентов по телефону;
• выполнение поручений руководства;
• подготовка договоров;
• взаимодействие с сотрудниками;
• встреча посетителей.

Языки

Румынский Не знаю

Русский Свободно владею

Образование: Высшее

Год окончания: 2011

Мовский Государственный Университет Технологий и Управления (МГУТУ).

Факультет: Технологический менеджмент

Специальность: Иженер

Пожелания к работе

График работы

Flexibil

Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".